Bijouterie MATY - Nantes

"Ma conjointe s'est déplacé ce mercredi 24/09 vers 11h pour un retrait d'une commande internet, dont une partie avait été livrée partiellement plus tôt dans le mois, pas de problème là dessus je comprends bien que la logistique est parfois capricieuse, en revanche, la première vendeuse présente ce jour ne trouvait pas la commande, a laissé ma compagne attendre 15min pour servir d'autres clientes Finalement la commande a été retrouvée par une jeune vendeuse plus consciencieuse. Encore une fois, un délai de livraison d'une commande WEB n'est pas un problème, mais l'absence d'efficacité et de professionnalisme de la première vendeuse est aberrant."

"Très bonne accueil de toutes le personnel avec le sourire c'était la 2 ieme fois que nous venions pour nos alliances je remercie les 2 filles qui était là pour nous conseiller aussi bien pour nos alliances mais aussi le petit cadeau de mr pour mettre le jour j 🙂 merci de votre accueil je recommande ."

"Très bien reçu très bien conseiller et très agréable je conseiller pour tout bijoux ou renseignement n'hésitez pas à les consulter elle sont à votre écoute et s est mon avis"

"Médiocre, service qui laisse à désirer, ne donne pas d’emballages adéquats suite commande WEB sous prétexte de l’écologie. Vendeuses mal polies, non souriantes et qui ne donnent pas envie d’entrer dans la boutique, à fuir……"

"SAV zéro ! Après l’achat d’un bijou trop fragile (dires de la responsable) il a été remplacé une fois, réparé une autre fois, finalement il re casse. La bijouterie nous annonce qu’il n’y aura plus d’échange, ni de réparation, ni de remboursement…"

"Je suis venue 2 fois dans ce magasin. Les 2 fois, j'ai été accueillie par Youna. Mon 2éme passage l'a été vraiment grâce à sa gentillesse, son écoute & son professionnalisme. Et l'achat qui en a découlé également. Le plaisir d'achat est excessivement rare, maintenant. Je privilégie toujours l'achat physique, & je rencontre rarement une telle expérience. Merci !!"

"Conseiller au top, pour le réglage d'un bracelet de montre !"

"L’équipe a été très attentive et exceptionnelle lors de la prise en charge de ma requête. Je recommande à tous ainsi qu’à moi-même de repasser une prochaine fois là-bas. Merci pour tout."

"J’ai eu une excellente expérience à la bijouterie MATY de Nantes ! L’équipe est accueillante, très professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillée pour choisir un bijou à offrir, sans pression, avec beaucoup de gentillesse. On sent que le service client est une vraie priorité pour eux. Le choix en boutique est varié, avec des modèles pour tous les goûts et budgets. Un grand merci à toute l’équipe, je reviendrai avec plaisir !"

"Vendeuses qui restent derrière la caisse, aucun accueil et le fameux est ce que je peux vous aider ?. A l'aide svp d'ou viennent t'elles ? Pour des vendeuses en joaillerie je m'attendais à davantage de métier, de charisme et de bienveillance. Quelle déception. Mesdemoiselles sortez de votre caisse et apprenez à sourire ;)"