Bijouterie MATY - Saint Etienne

"Je recupere une commande :apres essayage sur place ,la taille de la bague ne me va pas. Je fais un retour et .... Le vendeur reprend la bague ET le cadeau qui etait pourtant sans obligation d achat ..... Pas d accueil en magasin, pas de respect des CGV, impolitesse"

"Merci Isabelle pour les conseils et l arbre de vie"

"J'ai acheté une montre ici, j'écris cet avis en attendant de la récupérer pour la deuxième fois, deux clients et pour l'instant 30 min d'attente. La montre a déjà eu 2 problèmes et le service client est déplorable, nous n'avons pas eu de message nous notifiant son arrivée. La deuxième étoile est"

"Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile. Je passe cde le 19 avril dernier pour une bague argent avec zirconium blanc et noir. Il est indiqué que la commande sera livrée le 30 mai. Au final depuis le 15 juin j essaie d avoir le service client votre hotesse ne peut vous répondre dans un délai supérieur à 5 minutes et ensuite ça raccroche. Pour le suivi delà commende tous les jours le colis est en cours de livraison. La date chaque jour de connexion sur m9n compte. Comme par magie ce matin un mail pour annuler cette commande et le colis a changé de statut il est expédié. Sans problème je renverrai le colis et le remboursement. Tchao tchao maty il existe de la concurrence sur internet."

"Une équipe très sympathique et arrangeante !! Un grand merci à vous ! 🙏"

"Laborieux... mon conjoint m achete 1 bague noté 53-54 ...puis finalement on me dit lorsque je l ai reçu et trop grande que non, Elle ne se fait qu'en 54! Bien sûr je dois la renvoyer et payer encore pour la mise à taille! Un devis de environ 60 euros... Plus tard le livreur de la poste diras m avoir livré la bague.. mais pas du tout!! Maty differe...me demande de faire des démarches alors que le colis est parti de chez eux ...et il faut attendre 30 min à chaque fois pour les joindre. Aujourd'hui entre ce matin et cet après-midi je tente de les joindre ss cesse depuis 3h ... Catastrophique"

"Accueil chaleureux, courtois, équilibré entre assistance et liberté laissée pour regarder. Et très très arrangeant, proposant des solutions promotionnelles sans qu'on les demande. Fair play, commercial, et même si je n'achète finalemnt pas mes alliances ici, je recommande vivement cette boutique."

"J’ai du demander le remboursement car oui lorsque j’ai passer commande au mois de janvier on m’a même pas prévenu que ma commande allait arriver au mois de mars. Le personnel son incapable de te donner la même version bref très déçu je recommande pas du tout la bijouterie Maty"

"Je remercie la boutique ainsi que Simon pour leur excellent service. Simon a su m’écouter, me conseiller avec précision tout au long de mon achat. Je recommande cette bijouterie pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement."

"Jeune femme charmante très souriante et très agréable Elle m’a très bien conseillée et guidée dans mes choix Quel plaisir de tomber sur du personnel compétant Merci pour votre gentillesse"