GUILDE DES ORFEVRES

"Très bon accueil !! Personne très gentille et serviable !! Je recommande"

"Obligé de mettre une étoile, mais ma mésaventure en mérite zéro... concernant cette boutique, j'hésite entre incompétence, malhonnêteté, et un mélange de deux. Il y a quelques mois, j'ai confirmé ma mon SEIKO Perpetual Calendar (calendrier perpétuel) pour un chargement de pile. La montrer indique la nécessité de remplacer la pile, en faisant avancer la trotteuse par pas de 2 secondes. J'ai la montre depuis plus de 20 ans , donc j'ai l'habitude. Plusieurs semaines plus tard on me contacte pour me dire que ma montre est prête. Je fais donc les 45min de route qui me séparent de cette enseigne pour récupérer ma montrer. On me la montre rapidement et on m'indique le montant à régler. Je glisse la montre dans ma poche car j'ai une autre montre au poignet. Je règle mais on ne me propose pas le ticket de caisse. En arrivant chez moi je constate que l'aiguille des secondes avance toujours par pas de 2 secondes, et pire quelques jours pour plus tard le dateur ne fonctionne plus. J'apporte à nouveau la montre en boutique et on me dit qu'on avait oublié de me le signaler, mais qu'effectivement le technicien avait détecté un problème, mais qu'il fallait remplacer des pièces qui n'etaient plus disponibles chez SEIKO. On me propose de laisser à nouveau la montre pour remplacer une nouvelle fois la pile, qu'il n'y avait rien d'autre à faire. Alors que je savais que dans de tels cas la montre devait parti en atelier SEIKO, comme c'est indiqué sur le manuel utilisateur de cette gamme de montre. Donc sans conviction, je confie ma montre une seconde fois à cette boutique . Plusieurs jours plus tard, je récupère la montre dans le même état, et celà s'agrave puisque qu'après quelques temps la trotteuse avance par pas de 4 secondes. Je prends alors directement contact avec les services de SEIKO, en précisant la nature du problème et tous les identifiants de ma montre. A ma grande surprise, j'ai eu un retour en moins de 24 heures, m'indiquant qu'il n'y avait jamais eu la moindre demande de prise en charge pour ma montre auprès de leurs services. On me conseille donc de me rapprocher d'un autre dépositaire, pour faire expédier la montre dans les ateliers SEIKO. Je fais donc 1h15 de route vers un autre dépositaire SEIKO, et la montre part chez le fabricant, pour une révision et un recalibrage. Elle est de retour quelques semaines plus tard...et vous savez quoi ? Elle fonctionne parfaitement ! Comme au premier jour. L'aiguille des secondes avance...toutes les secondes, et le dateur annonce...la date du jour ! Accessoirement, la montre est rutilante 🤩 Je suis convaincu qu'une mauvaise manipulation a été opérée lors du premier changement de pile, ou que le modèle de pile n'était pas le bon, ce qui a occasionné une perte de référence du calandrier perpétuel. Mais plutôt que de le reconnaître et de prendre en charge la remise en état, la boutique a préféré me faire croire que ma montre était tout simplement hors service et obsolète. Le pire dans tout ça, c'est qu'en plus des quelques dizaines d'€uro payés pour le remplacement de la pile, j'ai dû débourser 250€ pour la remise en état de la montre par les services techniques de SEIKO. Ça représente la moitié du prix que coûtait cette montre il y a 20 ans ! Mais cette montre a une valeur sentimentale, et son calendrier est sensé être perpétuel pour une durée de 100ans. La montre a 23 ans , il reste donc 77 ans pour savoir si SEIKO n'a pas menti...j'ai bien peur de ne plus être de ce monde pour le constater 😬 Plus sérieusement et pour conclure si vous avez une montre SEIKO, de la gamme Perpetual Calendar, ne la confiez surtout pas à cette boutique."

"Super bijouterie bon accueil et bon conseil je recommande"

"Très bon accueil et beaucoup de choix"

"Une super équipe, toujours à l'écoute et de bon conseil, avec une approche respectueuse et bienveillante!"

"Personne très très agréable, met les enfants vite à l aise . Rassure les enfants Je recommande plus a 1000% , ma fille est très ravie et aucune douleurs. Merci beaucoup"

"Accueil très sympathique et bien professionnelle"

"Lieu très agréable. Perçage oreille et très bon accueil. Je reviendrai"

"Bonjour, très bon accueil Personnel, souriant, magasin, très agréable"

"Très professionnel et de bons conseils. Personnel accueillant."