Julien d'Orcel CASTELNAUDARY

"J'ai fait faire une bague avec d'anciens bijoux que je ne portais plus. J'ai été accompagné du début à la fin avec une proposition et devis. La créatrice à vraiment compris ce que je voulais. Merci à elle pour ses conseils,propositions et le travail réalisé. La bague est magnifique. Un Merci tout spécialement à Caroline qui m'a tenue informé pas à pas du projet avec de très bon conseil. MERCI pour sa gentillesse Je recommande vivement. Je reviendrai"

"Pour rien au monde je ne changerai de magasin. Personnel toujours au top gentillesse bienveillance sourire et professionnalisme. J'adore"

"Très bon accueil agréable à l’écoute conseil bien je recommande cette bijouterie Julien d’orcel"

"Cette endroit et super l'accueil est top et les collections sont très belle"

"Très bon équipe toujours sur Lyon, toujours reconnaissant, je recommande pour tout le monde cette magasin!"

"Cela fait plusieurs fois que j’achète dans cette boutique. Les vendeuses sont à l’écoute et agréables. Je ne portais plus mes alliances depuis des années et les autres boutiques m’ont toujours dit qu’il était impossible de les mettre à taille. Mais avec leur expertise et leur professionnalisme elles ont pu les adresser aux bonnes personnes et je suis heureuse de leur avoir fait confiance. Merci à toute l’équipe et plus particulièrement à notre adorable vendeuse."

"Très accueillant, très gentille et service après vente au top !"

"Un grand merci à Kevin qui a toujours su me conseiller"

"Bijouterie au top ainsi que le personnel.tres gentil, prennent le temps de vous écouter pour mieux vous conseiller !!et ça sur Castelnaudary c est rare !!.je recommande fortement"

"Une équipe au top"

"Une catastrophe 3 mois d attente avant d avoir la bague à ma taille !!!"

"A fuir ! bijoux de mauvaise qualité. J'ai acheté 2 bagues. J'ai du ramener la première au bout d'un mois pour anneau cassé. Et je l'ai ramené 1 an plus tard pour la même raison. Pas de geste commercial, au final, j'ai payé ma bague 1.5 fois son prix; Pour la seconde, griffes cassées moins de deux ans après son achat ( réparation totalement à ma charge) et je l'ai ramenée le 25/06/2023 pour anneau cassé. La vendeuse m'a regardé de haut en suggérant que j'avais fait n'importe quoi avec cette bague. Elle me dit qu'elle va l'envoyer au fabricant pour devis et me tiendra au courant dans les 15 jours. sans nouvelle après 3 semaines, j'y retourne : pas de nouvelles du fabricant. Je me déplace une nouvelle fois début aout : la bague ne peut pas être réparée par le fabricant. Si je veux, elle peut demander à son atelier. Et bien, oui demande ! Mais je refuse de payer la somme totale donc un geste commercial serait le bienvenu. Je laisse passer le mois d'aout (France en congé...et moi aussi !). Début septembre : toujours pas de retour de l'atelier. Au final, j'ai récupéré ma bague réparée le 12 octobre ! et j'ai eu une prise en charge de 30% de la facture (qui aurait du être plus élevée car ils ont vérifié les griffes (refaites il y a moins de 2 ans ). Que dire d'un bracelet offert à ma belle fille et cassé peu de temps après l'achat... Il est certain que je ne retournerai plus dans cette boutique (et je l'ai dit haut et fort dans le magasin)."

"Nous sommes venus samedi faire perçer les oreilles de ma fille de 3 ans , personnel adorable qui a pris le temps de faire le necessaire alors que ma fille était craintive je vous remercie beaucoup"

"On laisse des choses à réparer chez eux ça coûte deux bras avant même la réparation! On vous donne une date pour récupérer les objets laissés mais non, on ne peut pas les récupérer parce qu'ils ne les ont pas réparer 4 jours minimum après la date sachant qu'on les a déposé plus d'un mois avantmais tranquillement ils vous disent on va les relancer pas d'excuse réel pas de baisse de frais"

"De très bons conseils"

"À fuir. Je ne vais pas dire que ce sont des voleurs mais on frôle avec le vol... Aucun remboursement possible. Automatiquement on a un avoir et la vendeuse est insultante, rigole en disant que les prix ont beaucoup beaucoup augmenté. Honteux. Je suis très déçue. Ça fait deux achats et bien sûr la carte fidélité n'a pas fonctionné, je devais recevoir un chèque mais je n'ai jamais rien reçu. Bref. Ça fait deux fois et c'est terminé, je n'y retournerai plus jamais. Commandez plutôt en ligne: s'il y a un souci vous êtes remboursé au moins."

"ce matin nous avons acheté une montre pour enfant (le stand rajouté pour les fêtes dans la galerie) on voit une montre affiché à 29€, la dame fait un bel emballage et au moment de payer, se rend compte quelle o oublier d'enlever le prix sur la montre (prix collé derrière le cadran) puis refait l'emballage et au moment de payer : 39€ s'il vous plait.. alors on rétorque gentillement que le prix affiché est de 29€ elle va voir sur le présentoir, en effet elle est à 29€ mais sur la montre c'est écrit 39€... figurez vous qu'on à payer le prix de 39€..."

"Personnel très sympathique. Prix abordable."

"Très accueillant et le changement d'une pile est fait rapidement"

"De joli bijoux"

"Très bonne bijouterie! Le personnel est vraiment super et donne de très bon conseil. Je recommande fortement. C'est rare une boutique comme celle-ci sur Castelnaudary"

"Bien peu serviable et cordiales ! Prix cher, mauvais commerçant."

"J y suis allée pour percer les oreilles de ma fille, les vendeuses étaient deux et ont donc pu faire les 2 oreilles en même temps, ça c est super bien passé !!"

" Bon "