Pandora

"Très bon magasin , le personnel au top !! Souriante et à notre écoute ainsi que des bon conseil. J’ai adorer y allez !"

"Nous sommes venus à la boutique pour nous renseigner à propos des bijoux gravables, et la vendeuse nous a très bien informés. Ensuite, nous sommes revenus pour acheter le fameux bijou et avons eu affaire à la même vendeuse, Cecilia, qui était une fois encore adorable. Elle nous a laissé tout le temps nécessaire (environ une heure) pour écrire ce que nous voulions sur le pendentif ! Franchement, nous avons passé un très bon moment. Merci beaucoup à vous, Cecilia ! 🥰"

"Très bon produit l'accueil est chaleureux les vendeuses très sympathique attentives et professionnelles elle on pris le temps de bien me conseiller de me montrer les différentes possibilités ce qui est rare La boutique est agréable bien exposé propre et le choix de bijoux est très large J ai pu trouver exactement ce que je cherchais je recommande vivement cette boutique pour son sens du service sa qualité et la gentillesse de l'équipe"

"Je suis venu récemment à la boutique Pandora de Dunkerque et j’ai été accueilli avec un sourire et un professionnalisme exemplaire en plus d’être patients et leur gentillesse elle on su parfaitement m’aider à trouver le bijou idéal et a rendu cette expérience vraiment agréable un vrai plaisir de passer par cette boutique je recommande les yeux fermés !"

"Vendeuse professionnelle et à l'écoute, je recommande !"

"Clients depuis deux ans dans la boutique de Dunkerque, nous sommes toujours accueillis avec le sourire. L’équipe est très sympathique et nous prodigue toujours de bons conseils, que ce soit pour le choix des bijoux ou pour les assortir entre eux. Je porte chaque jours les charms gravés avec les prénoms de nos enfants ainsi que ma bague de fiançailles, conseillés par Océane qui nous reçoit le plus souvent. Un grand merci pour ces agréables moments d'échanges, nous reviendrons bientôt !"

"Service au top, conseillères à l’écoute ! J’ai pu échangé des bijoux achetés en soldes dans une autre boutique sans problème. Je travaille dans une boutique voisine et je n’avais pas le temps d’attendre la fin de la gravure de mon pendentif la vendeuse s’est gentiment proposé de me le ramener une fois fini merci encore, ma maman est ravie de son cadeau 😊"

"Je suis passé acheter un bijoux aujourd'hui et une vendeuse tres gentille et competente m'a accueilli. À peine 5 mins apres mon entrée, tout etait déjà réglé, j'y retournerais."

"Vendeuses toujours très gentilles et à l'écoute. Aucun souci pour changer la taille d'une bague après achat."

"Bague trop grande, la vendeuse nous a dis 3 semaines de délai pour recevoir ma nouvelle bague. Au bout de 3 mois pas de nouvelles. Monsieur a enfin pu les avoir au téléphone ( parce que après mainte et mainte appel personne ne décroche) il a demandé un remboursement et selon les lois du commerce ils se doivent de rembourser. Du coup Nous recevons un appel le lendemain pour dire que la bague est enfin arrivé !!!! Je vais la récupérer d'accord mais s'il y a un soucis avec du genre un diamant qui s'enlève je vais attendre combien 6 mois pour qu'elle soit réparé ??? Vraiment pas sérieux pour une boutique de cette marque !!!!"

"J’ai acheté un bijou en magasin, un samedi. J’ai souhaité le rendre en demandant un remboursement, le lundi suivant. Le bijou n’a pas du tout été sorti de l’emballage et le prix était assez conséquent…. Les vendeuses m’ont dit qu’il était possible d’être remboursé uniquement si j’avais acheté le bijou sur le site internet, et non en magasin…. Mon commentaire a pour but d’avertir afin que d’autres personnes ne se retrouvent pas dans la même situation que moi… les remboursements ne sont pas possibles, ou achetez sur internet pour être certain de pouvoir se rétracter…. C’est dommage puisque les sommes sont parfois assez conséquentes et on ne peut pas faire machine arrière… Mis à part ça les vendeuses ont été très gentilles. Malheureusement elles ne peuvent pas aller contre le règlement de fonctionnement du magasin… 😔"

"ma fille ayant acheté deux pendentifs au bout de 30 minutes ouvre la boîte se rencontre qu’il y en a qu’un retourne au magasin et en revoyant la vendeuse aucune excuse comme l’impression que c’est fait exprès pas Professionnel ça part L’impression que le fait d’avoir deux enfants en face, elle s’est dit tiens, pourquoi pas essayer"

"Vendeuse hautaine et désagréable. Achat réalisé en magasin avec facture ; on me dit que c’est une fausse… Lors de l’achat, on a insisté sur le fait de nettoyer les bijoux régulièrement. Les bijoux sont abîmés, d’après la vendeuse, parce qu’on les nettoie… Dommage de payer aussi cher pour des bijoux de mauvaise qualité. Aucune discussion possible avec la responsable, qui vous prend de haut et n’accepte pas que ses vendeuses aient fait des erreurs lors de la vente initiale. Un courriel a été envoyé ce jour au service client, afin d’avoir une discussion claire avec des personnes qui connaissent leur travail."

"Super vendeuse, Lorraine (désolée si c’est mal écrit), hyper patiente, à l’écoute et investie pour nous aider au mieux dans nos choix. Encore merci pour tout !"

"Très mauvais service pas de remboursement ni de bon il ne faut pas se tromper s’est franchement abusé surtout vu le prix des bagues"

"Parfait ! La dame est gentille et souriante, et elle donne d'excellents conseils. En tant que Belge en vacances ici, j'ai pu profiter des promotions sur des articles non soldés en Belgique. En plus, elles sont bien plus gentilles ici qu'en Belgique !"

"Il est 11h15 et c'est censer être a 11h. La ponctualité ca vous dit quelque chose ??"

"J’ai acheter une boucle d’oreille aujourd’hui vendeuse très sympathique et de bon conseil"

"Pour vendre aucun souci par contre pour faire réparer c'est une autre histoire... Limite on doit laisser les bijoux dans la boîte pour éviter de les abîmer...ils sont incapable de redresser une bague je dois aller ailleurs... Je penserais a acheter mes bijoux ailleurs dorénavant... A fuir Belle boutique mais aucun service après vente derrière..."

"Vendeuses très sympathique, patientes et arrangeantes. Large gamme de choix, et très belle collection. Cependant attention lorsque que vous achetez, pensez à ne pas trop dépenser car ils échangent, mais ne remboursent pas et ne proposent pas d'avoir. En gros c'est de la vente forcé, vous n'avez pas le droit à l'erreur."

"Boutique agréable, personnel serviable et gentil, nous y avons été bien accueilli."

"Merci Beaucoup à l’ensemble de l’équipe de Dunkerque! J’ai rarement visité un commerce avec une ambiance aussi chaleureuse et joviale. Ici on est comme à la maison. Merci pour le bracelet, il est magnifique ;)"

"Très bon accueil, les vendeuses sont sérieuses et agréables (c'est si rare de nos jours) !! Elle nous donne des conseils avisés pour le soin des bijoux. Cela fait maintenant deux ans que je vais dans cette boutique sans jamais être déçue. Merci les filles !"

"Très bon accueil des vendeuses (deux jeunes brunes) absolument adorables. De superbes conseils pour le choix de ma bague qui est toujours comme neuve plusieurs mois après. Elles prennent bien le temps de montrer et de faire essayer les bijoux, je reviendrai !"

"Magasin au top! Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute et donne de très bons conseils! Je recommande vivement."

"Un grand Merci particulièrement aux vendeuses Blanche et Océane pour leurs bons conseils, leur écoute et sympathie (et sans oublier leur patience surtout avec un client aussi embêtant que moi...)"

"Ici on vous reproche de mettre votre bague. J’ai acheté deux bagues en décembres, des pierres se sont enlevés de la bague, SAV inexistant, on m’a dit « la bague a prit la forme de votre doigt nous ne pouvons rien faire » est ce que j’achète une bague pour ne pas la mettre ?? Non ! Donc oui elle a peut être prit la forme de mon doigt mais c’est normal si je l’a met. Dernière fois que je met un pied dans un Pandora, je me suis fais voler + de 100€ !"

"Je suis passé aujourd’hui pour trouver un cadeau et la vendeuse a été vraiment irréprochable, très gentille et professionnelle. Merci beaucoup Blanche pour ce service irréprochable!"

"Accueil correct au début puis, quand vous demandez des explications sur les produits, on vous fait très vite comprendre, par divers signes d'agacement, que vous les embêtez et qu'il serait peut-être temps de choisir (n'importe quoi mais choisir) et de sortir sa carte bancaire....Bof, bof..."

"J'attends tjs qu'on me rappel pour une bague, vendeuse qui ne cherche pas de solution, n'avait pas la bague à ma taille c' est moi qui ai du lui suggérer d'essayer une autre bague pour voir si c'était la bonne taille et d'appeler un autre magasin pour voir si il avait ma taille, elle devait me rappeler dans la journée mais ne l'a jamais fait."

"Venu ce jour en début d’après-midi pour échanger un bijou reçu en cadeau (doublon), j’ai eu affaire à la responsable du magasin qui, de une, à refusé de faire un avoir car j’ai échangé le premier bijou et acheter un deuxième, de plus cette dame a refusé de me donner le premier bijou en attendant de recevoir le deuxième après avoir proposé de payer l’ensemble, déjà très déçu cela ne s’arrête pas là, je me suis vu être moqué par l’ensemble du personnel présent, très mauvaise organisation et personel imbu de sa personne, c’était la dernière fois que je mettais les pieds dans cette boutique"

"Impossible d'échanger une paire de boucles d'oreilles non portées et toujours dans leur écrin ? Hallucinant. Sans compter le manque total de professionnalisme des vendeuses. À fuir !"

"Mes enfants (16 et 17 ans) sont venus acheter mon cadeau pour la fête des mères. Vous n'avez pas honte de votre emballage, ils n'ont même pas eu de sac."

"venue ce jour avec mon mari, vendeuse très agréable super gentille, je recommande et un grand professionnalisme 😊"

"Mon conjoint s'est débrouille seul pour noel une chaîne avec un Porte charm's le cadenas clé et le cœur rouge c'était la première fois pour moi.il.y à bien 'eux un retard pour le cœur en rupture mais les vendeuses ont fait leurs possible. Depuis j' ai eux la chance d'avoir une très jolie bague pour mon anniversaire par mes enfants que j'ai choisis la bas la vendeuse s'est très bien occupée de moi. J'ai encore le droit à un petit cadeau je ne vais pas hésiter à y retourner."

"Excellent accueil, des vendeuse au top, qui prennent le temps avec vous pour faire le meilleur choix et surtout le plus adapté à votre souhait. Elles sont gentilles et pleines d'humour, de bon conseils et ne forcent pas à l'achat. Merci pour votre gentillesse. Je recommande vivement !"

"Accueil absolument adorable de la vendeuse - à l'écoute, gentille, serviable. et de jolis bijoux bien connus."

"Je suis la cliente qui ai acheté mon bracelet samedi, je suis revenue acheté deux autres charms aujourd’hui. La vendeuse Océane est super et de bons conseils, elle m’a fait essayer plusieurs charms car j’ai choisi de remplir mon bracelet dans les tons argent/rose. Bref, j’étais septique au début pcq j’avais vu des avis négatifs sur les vendeuses bah je ne suis vraiment pas déçue🥰 j’espère garder ce bracelet toute ma vie c’est le plus beau bijou que j’ai eu! Merci à elle je n’hésiterai pas à revenir 💗"

"Fuyez! Vendeuses abominables qui ne cherchent qu’à vous arnaquer et qui refusent bien entendu le remboursement quand la somme est trop belle pour leur chiffre d’affaire. Évidement ils ne préviennent pas lors de l’achat/ l’arnaque qu’ils ne reprennent pas les bijoux même s’ils n’ont pas été déballés.Ajouté à cela, impression de déranger comme si ce n’était pas suffisant et j’en passe et des meilleures. Plus jamais, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile, 1 seule étoile c’est déjà surnoté."

"Bagues achetées en décembre jamais portées (on ne peut se laver les mains..!)en les sortant de leurs boîtes j ai remarqué des tâches comme oxydées .c est joli ce qu ils vendent mais pas de qualité,je suis très déçue."

"Conseillères super sympa et patientes. Je conseille et mon mari aussi! Jamais déçu. Merci à elles!"

"Pour vendre un cadeau a plus de 300 € et qu'on vous dit qu'il y a pas de problème pour les échanges. Puis lors de l'échange c'est plus la même histoire alors il faut changer de vendeuse. A fuir"

"J'ai acheté un charms pour offrir à Noël à ma belle mère. Le soir du réveillon, ma belle mère ouvre cette boîte et celle-ci était vide. La déception était plus que grande d'autant plus que c'était un cadeau qui nous tenait à cœur. C'était un charms d'une petite fille afin qu'elle découvre le sexe de l'enfant que je porte. Maman de 3 garçons et mamie de 4 petits garçons. La surprise était très attendue. Mais la vendeuse de Dunkerque nous a gâché ce bon moment unique. Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"Première et dernière visite ! Une attente interminable dans le magasin, la seconde vendeuse apparaît lorsque les précédents clients arrivent en caisse, quelle déception !"

"effectivement pour vendre ce sont les 1er, mais niveau garantie zéro !! deux bagues et 1 paire de boucles achetés en aout, un brillant qui saute et un enfoncé et on me dit votre bague a du prendre un choc, elle est ovalisée, je l a porte uniquement le week-end, extrêmement déçu je ne recommande pas, et ferais une bonne pub autour de moi, malheureusement obligée de mettre une étoile !!"

"Pour vendre ceux sont les premiers !!! Quand il y a un soucis avec plusieurs bijoux qui noircissent voir s oxydent et qu' on vous répond par téléphone que c est à cause du parfum et quand je leur répond sur le bracelet c est aussi du parfum ?? On ose me répondre vous avez certainement mis du javel sans vous en rendre compte du délire !!!! Et la 3eme excuse ça était c est à cause de l écrin faut pas le laisser dedans du jamais vu!!! A fuir et à banir les bijoux pandora car au prix ou ça coûte on pourrait avoir un minimum de service et correct avec ça Pas de publicité du tout pour cette marque"

"Apres un cadeau reçu en decembre la chaine s est cassée.... reponse de pandora : ca ne rentre pas dans la garantie et nous ne faisons aucunes réparations en gros demmerdez vous ! Vous avez payé (le prix fort)maintenant c est finis Je penses que le suivi chez claires aurait ete mieux fait !"

"Accueil limite désagréable... J'ai vraiment la sensation de déranger... J'achète pour presque 100 euros de bijou et pas de sac pour mon coffret je repars avec le bijou dans sa boîte pour offrir !!! Merci et certainement pas à bientôt"

"Très mauvaise expérience ! Honteux ! 3 vendeuses et qu'une seule qui s'occupe d'une queue de 5 clients qui attendent sans un mot pour eux. Avec les deux autres très concentrées quant au placement d'un bracelet dans une vitrine.... Tout le monde n'a pas le sens des priorités ! Très dommage pour ce jour de fête... Ou l'on repare les mains vides..."

"Attendre 1h devant le magasin avec une vendeuse qui fait semblant de ne pas nous voir. Puis nous étions 4 à attendre mais d'après la vendeuse rien d'anormale avec une ouverture de porte 5 minutes avant mais refermé aussi tôt il ne faudrait surtout pas que les clients achètent !"