Pandora

"Pandora plus jamais, on achète une bague à 80euros qui tiens seulement deux mois et les perles tombent. Je vais en boutique, ma bague est tjrs garantie et on me dit on peut rien faire parce que ce n’est pas un default de fabrication et que c’est de ma faute parce que je me suis accrochée la bague en mettant ma main dans mon sac. À quoi ça sert d’acheter une bague qu’on ne peux pas mettre sinon elle ce casse à rien. Je n’irai plus et je vous le déconseille fortement, la qualité est vraiment mauvaise pour le prix."

"Un grand merci à l’équipe de la boutique Pandora du centre-ville de La Rochelle pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Je tiens tout particulièrement à souligner la qualité du service de la jeune vendeuse brune qui s’est occupée de moi : souriante, attentionnée, serviable, avec un vrai sens du service – une qualité qui se fait malheureusement rare aujourd’hui, surtout en magasin. Elle a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de compétences. Je ne connais pas son prénom, mais je tiens sincèrement à la remercier et à lui souhaiter une belle réussite dans sa vie professionnelle. Elle le mérite pleinement !"

"Bon accueil et bon conseil"

"Honteux !! Affreuse expérience. Je suis allée À la boutique pour montrer ma bague qui avait des pierres qui étaient tombées, j’étais dans les délais au niveau de la garantie et on m’a dit, on ne peut pas vous retrouver, on a changé de logiciel le fichier client ne fonctionne pas. On m’a dit, on n’a pas de service après-vente, aller chez histoire d’or ou une autre boutique pour vous la faire réparer. Plus jamais je n’irai chez Pandora."

"C'est la deuxième fois qu'on vient les vendeuses toujours aussi sympathique. Aujourd'hui mériterait 6 étoiles."

"Notre expérience au sein de ce Pandora a été super, grâce à l’attention et à la patience apporté par une des commerçantes nommée Zoe! Merci à elle et à ses précieux conseils."

"La boutique est très sympa, les bijoux sont magnifiques, le personels est très sympathique, souriant, accueillant et a l'écoute du clients. L'hygiène des bijoux est irréprochable ! Je recommande a 100%."

"Merci à Céline pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse ! Ma tante était ravie de son pendentif."

"Service client pas à la hauteur pour une demande de remboursement obliger d’attendre plus d’un mois pour juste un remboursement pour un achat fait via internet de plus la boutique en centre ville n’accepte pas de reprendre le bracelet car il n’ont pas le droit"

"très bonne expérience personnel très accueillant je recommande !"

"Lieu très bien situé dans les vieilles rue piétonnes de la rochelle, les vendeuses sont de très bon conseils."

"Vendeuse stagiaire 1 qui force le client à acheter c est très désagréable !! Il est impératif que cette personne soit recardée par sa hiérarchie !"

"Bon accueil beaux bijoux Le gros hic.....ils ne nettoye pas les bijoux comme écrit sur internet"

"Très déçu par rapport à la dernière fois. La vendeuse expéditive, pas trop à l'écoute. Dommage. Commander plutôt sur le net."

"Lundi 23 septembre vers 17h30, venue car l'on m'a offert un bracelet avec 2 charms. Le fermoir s'est abimé, je suis venue demander si l'on pouvais réparer ou changer juste le fermoir (porté 3-4 mois)... la vendeuse hautaine et très moqueuse me dit en pouffant qu'ils ne réparent pas.. qu'ils sont vendeurs de bijoux pas réparateurs ... je me suis sentie tellement idiote !! Du coup je voulais acheter un fermoir mais il fallait acheter un bracelet et un fermoir... bah je suis partie... et j'ai acheté un fermoir sur vinted !!!"

"Moi et ma fille sommes allés samedi très ravis, nous avons partagé un moment d'émotions avec la vendeuse ! je recommande vivement cette boutique qui vendent de magnifiques bijoux"

"Zoe nous a conseillé d’une manière très bienveillante, nous reviendrons car on s’est sentie très bien accueillies! Merci !"

"Très bon accueil, conseillère à l écoute, avec sourire et gentillesse. Très nettement au dessus du personnel de la boutique de Niort."

"En cas de charm endommagé, on vous répond qu'il faut une facture pour faire fonctionner la garantie (chose impossible en cas de cadeau)... si vous ne voulez pas avoir ce genre de déconvenue, ne portez pas les bijoux Pandora afin d'éviter une quelconque usure !!!!!"

"Quand il faut vendre tout est garantie mais dès qu'il y a un souci ça n'est plus la même beaucoup moins commerçantes mais bon les bijoux rattrape le reste"

"Je suis venue car mon copain m'a offert un charme pour Noël et celui-ci c'est cassé en moin de deux semaine, je suis aller dans la boutique, très très bon accueil et je suis repartie avec le même mais en tout neuf! Parfait je suis très heureuse !! Merci encore 🥰"

"J'offre a ma fille une chaîne de confort ainsi qu'un bracelet pour Noël. Commande faite sur le site. Ma fille voulait s'acheter un nouveau charm donc nous profitons des soldes pour aller faire du shopping à la rochelle et profiter directement de la boutique Pandora. Très bien accueillies. La vendeuse m'explique que la chaîne de confort ne conviens pas à ce bracelet qu'elle ne sert à rien. Du coup elle me propose des clips et nous les achetons. Ce week end nous étions sur Bordeaux et ma fille voulait un autre charm en promo. Et la la responsable de la boutique m'informe que ce ne sont pas les bons clips sur votre bracelet. Ils sont trop fins ces clips la vont sur un bracelet jonc et non maille serpent. Donc je suis énormément déçu car je fais confiance à la vendeuse qui est une experte. Malheureusement la boutique de Bordeaux n'a pas pu les reprendre car déjà porté."

"Boutique accueillante. Les vendeuses sont top. Notre conseillère du jour a même souhaiter l'anniversaire de ma fille en chanson 😆 elles sont toujours au top. Je ne vais jamais à la rochelle sans passer par cette boutique. Toujours bien accueilli à chaque fois."

"Le 10/01/24 je suis entrée dans cette boutique et accueillie par Camille (nom indiqué sur le ticket de caisse) franchement super top, patiente, souriante et très professionnelle. Je la recommande vivement et je reviendrais avec plaisir. Même mon mari a apprécié ce moment. Merci Camille"

"N’achetez pas dans ce magasin …. J’ai demandé d’utiliser mes points et on m’a encaissé sans les utiliser. Une fois le paiement fait, c’est trop tard (j’ai bêtement fais confiance) et ils vous font croire qu’ils font un geste en faisant un avoir mais c’est malin, c’est pour acheter de nouveau chez eux !! Vous auriez pu proposer de me rembourser et de faire un nouvel encaissement en déduisant mes points. Bref, n’allez pas la-bas si vous ne souhaitez pas être floué et volé."

"La boutique Pandora où vous trouverez l’équipe la plus dynamique, sympathique et très professionnelle. Céline, la responsable est la plus accueillante que vous pouvez trouver dans cette enseigne. Merci également à l’équipe pour vos conseils."

"Boutique très chaleureuse, très bonne accueil de la gérante et des salariées et de très bon conseil. Très satisfaite de mes achats, je recommande vivement ce magasin. N'hésiterais pas à revenir pour de futurs achats. Valérie PAUTROT"

"Je suis allée dans ce magasin car pour mon anniversaire on m'a offert un charme malheureusement au bout d'une semaine la pierre est tombée de la tortue, je vais en magasin avec le ticket demandant si cela est possible de le changer la vendeuse déjà pas du tout agréable me répond c'est de votre faute c'est de la casse puis me dit les bracelets Pandora c'est comme les chaussures sa se changent tous les jours, ce n'est pas des bracelets à mettre tous les jours je suis extrêmement surprise par la réaction de la vendeuse et son attitude. Bizarrement je suis allée dans une bijouterie qui font du Pandora ils me l'ont changé sans rien me demander et m'ont bien préciser que c'était une obligation de me le changer. Je suis extrêmement dessus et je n'y retournerais plus."

"Très contente des vendeuses qui ont de bons conseils et qui sont très professionnelles ! Rien à voir avec le magasin Pandora du centre commercial de Henin Beaumont Noyelles dans le Pas de Calais. Je reviendrais sans hésitation :)"

"Leurs bijoux sont magnifiques et de bonne qualité, pas forcément très chers, le site est bien organisé. Je recommande !"

"Accueil topissime. La personne qui nous a reçues était au fait du conseil et de la connaissance des produits et de surcroit ADORABLE. Merci à elle pour son professionnalisme"

"Je suis toujours bien accueillie dans cette boutique où je fais régulièrement des achats. Il y a du choix, à des prix abordables (selon les modèles bien sûr). Le programme de fidélité est intéressant. Seul bémol : le temps d'attente est parfois un peu long (si on tombe à un moment où il y a peu de vendeuses)."

"Rien à dire sur l'accueil et le personnel très agréable Les bijoux même si c'est une chaîne sont très sympa et orignaux En revanche en pleine période de crise sur l'énergie et en hiver, il fait une chaleur étouffante à l'intérieur et la porte reste grande ouverte... Donc pas la peine de promettre des métaux recyclés, il faut déjà commencer par la base"

"Pour le magasin a La Rochelle. Je viens pour m'offrir une bague déjà j'attends tres longtemps alors qu'il n'y avait pas grand monde on me regarde mais rien .... Bref quand on vient enfin me voir je vais pour essayer la bague en question je connais ma taille et là la vendeuse me dit il faut prendre la taille au dessus... Je l'essaye mais elle est trop grande je l'enlève trop facilement elle me dit non faut prendre cette taille en journée on a les doigts qui gonflent . Bon septique mais je dit ok je fais confiance elle a l'habitude ... Résultats au bout de quelques jours d'utilisation elle est trop grande je la perd .... Donc bon ça serait bien d'avoir des gens qui s'y connaissent et pas des vendeuses juste pour faire leurs belles dans le magasin et en plus de ne pas bien accueillir les clients je ne reviendrai plus !"

"Très déçue de ma visite de ce jour à pandora. Habituellement ça se passe toujours très bien et jusqu’à aujourd’hui j’étais très satisfaite mais maintenant c’est terminé. Une amie a rapporté son collier pandora qu’elle avait eu a noel (valeur sentimentale bien entendue) qui a cassé lorsqu’elle marchait afin de savoir ce qu’il était possible de faire. La vendeuse nous a tenu un discours limite appris par coeur, en nous disant que la garantie ne marchait pas sur ça que c’était de la faute de mon amie (mais bien sûr on fait exprès de casser son cadeau!!). Enfin bref mon amie repart avec son collier dans les mains car les vendeuses n’ont rien voulu entendre ni rien faire. Ce n’est pas du tout commerçant de leur part car cela ne leur coûte absolument rien. En deux mots :Très déçues."

"Personnel très agréable , bons conseils , bien accueilli le 07/07/2022 lors de l'achat d'un charms pour ma fille . Si la vendeuse en question se souvient ... Signé le vagabond ! Lol"

"Accueil et service au top. Martha a tout donné pour que je puisse utiliser la carte cadeau que mon fils m'avait offerte à Noël et qui n'avait pas été activée. Vraiment merci beaucoup pour votre patience et professionnalisme."

"Merci à toute l'équipe qui m'a repris ma commande internet avec erreur de ma part et qui m'a permis de prendre à la place une très belle bague pour ma fille. Très bien conseillé, et tarif raisonnable. Je recommande. Sébastien Poissonnet"

"Super expérience ! Vendeuse très à l'écoute malgré certains énergumène qui vienne troubler le calme de la boutique. Nous leurs souhaitons bon courage pour la fin de la saison !"

"Quel plaisir ! La vendeuse nous a tout de suite pris en charge son sourire s’entendait elle a su conseiller mon épouse et a pris le temps pour nous servir. On sent que le client est important et que le service client est primordial Merci pour les informations notamment pour le restaurant que vous nous avez indiqué le Garden Café Bravo au plaisir de vous revoir"

"Je suis très contente de mon achat charm pendentif marie. La vendeuse à qui j'ai eu affaire était super. Très à l'écoute et qui a prit du temps pour nous malgrés que je ne savait pas trop ce que je voulais. D'après mon ticket de caisse j'ai eu affaire à Céline. Merci beaucoup à vous. Nous reviendrons."

"Vendeuse très à l'écoute, aimable, et souriante, et de bon conseil, je recommande cette boutique, moi c'est sûr j'y retournerai. Merci"

"Quelle agréable surprise dans ce magasin, personnelle agréable, échange de bracelets sans soucis pour ma femme ainsi que pour ma mère.. j'avais acheté le bracelet mais il était trop grand,la vendeuse n'a pas discutée et nous les a échangés avec des bracelets à la bonne taille pour ma femme et pour ma mère. bonne réaction à la hauteur de l'attente du client... grand bravo et encore merci pour cette belle attention.."

"Inadmissible, le magasin ne distribuait plus de gel hydroalcoolique, pour cause de « ça ne sert à rien vous l’avez déjà fait dans les autres boutiques et puis vous avez les mains propres.... » superbe vendeuse blonde, continuez comme cela nous allons avancer !"

"Bonjour, je ne suis pas de La Rochelle et j’ai malheureusement abimé un de mes bijoux en vacances. Je suis rentrée dans le magasin pour avoir conseil Pour l’échange et la vendeuse m’a tout de suite échangé le bijoux Sans preuve d’achat, très professionnelle, à l’écoute du client, très sympathique ... je recommande à 100% ce magasin."

"Camille la vendeuse est très sympathique et de bon conseil. Elle prend le temps de s'occuper de vous."

"Les regards entre vendeuses et le manque de d'amabilité avec le client, riment avec ce magasin. Elles ne représentent pas la marque, premier magasin aussi triste et désagréable, je vais faire également un mail un peu plus haut. Et, je ne reviendrais plus dans cette boutique."

"Vendeuses trop pressées, nous avons eu à peine le temps de choisir et direct à la caisse !! Caissière pas aimable ( elle n'a pas que ça à faire !),il y avait du monde et un chiffre d'affaires à faire en ce début de samedi après-midi près-midi !!! Je vais réfléchir à 2 fois avant de de revenir dans ce magasin !!"

"Parce que c'est Pandora, j'ai acheté un bijou. L'accueil, l'accompagnement au choix du cadeau idéal et même le paiement n'étaient pas à la hauteur de la marque. Un peu d'humilité et de chaleur humaine mesdames, c'est ça être commerçant."

"Store Pandora tout ce qu'il y a de plus classique. On ne vous conseille pas vraiment, on est la pour vendre. J'ai passé une commande de bague car il n'y avait pas ma taille, 15 jours après, j'appelle, ma commande n'a jamais été faite et n'existe pas donc pas de bague en magasin. Bref, vous trouverez toutes les collections c'est déjà pas mal. Placé en centre ville il faut se garer et marcher pour y accéder."