Pandora

"Excellent accueil dans la boutique de Chateaufarine, Toure l’équipe est à l’écoute,fait preuve de professionnalisme et beaucoup de patience. Je recommande vivement ce magasin."

"J’ai été très heureuse d’avoir été aussi bien accueilli. Du personnel très humaine. Rien n'a redire."

"Personnel hautain, prenant leur client de haut. Cela donne une très mauvaise image de la marque, je ne recommande pas."

"Un grand merci à toute l'équipe de Chateaufarine pour votre patience et pour avoir tout fait pour me trouver une solution. Nous reviendrons avec plaisir."

"Boutique très jolie, un large choix pour tout les goûts, des conseillères patiente et à l’écoute, j’ai effectué une gravure et j’en suis franchement pas déçu, ça donne vraiment envie d’y retourner, je vous recommande très fortement !"

"Le personnel devrait prendre des leçons d'amabilité auprès de leurs collègues du centre ville qui, eux, sont au top. L'attitude de la vendeuse n' était pas du tout professionnelle"

"Très déçue de mon achat ! Une gravure illisible, le mécontentement signalé poliment mais clairement et aucun geste commercial sous prétexte que les précédents clients sont satisfaits... Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin !!"

"Accueil au top chez Pandora Chateaufarine ! Les vendeuses étaient toutes souriantes, très professionnelles et de bon conseil. Elles ont su m'accompagner avec patience et gentillesse dans mon choix. Une équipe au top, je recommande cette boutique sans hésitation !"

"Très bien reçu par Karen au niveau de la gravure merci infiniment"

"Je trouve cela inadmissible, de la part de la marque PANDORA, de ne proposer aucun remboursement lors d’un achat effectué en moins de 48h ! Même si l’on demande que ce passe t il en cas d’un changement en boutique d’un produit moins cher ? Et bien tout simplement que c’est perdu !! Même pas d’avoir ou bon cadeau, rien !! Tout dans leur poche , bravo ! Je n’achèterai plus rien venant de chez eux ."

"Bonjour je n’arrive pas à comprendre certain commentaire. Les vendeuses de ce magasin sont très agréable très polie toujours le sourire. Toujours bien conseillé. Un merci particulier à Mathilde que j’affectionne particulièrement. Pour les rageurs changer peut-être de mentalité le problème c’est sûrement vous. Type du client qui ce crois un peut trop roi. Mesdames ne changez rien. Cordialement José."

"Quand on arrive à la caisse et qu on se fait relativement foudre de ça gueule par une ludivine ça remonte bien et nous avons tout laisser sur place les articles qu on devais acheter . A fuire Si vous n êtes pas faite pour la vente changer de métier. Portant on était tj bien accueilli avant on ni retournera plus"

"Bonjour Nous avons été accueilli par une vendeuse qui n’es certainement pas faite pour se job être souriante accueillante et rester respectueuse n’est vraiment pas à son niveau, aucun conseil de vente aucun renseignement elle es la uniquement pour tenir les murs du magasin faire acte de présence. Je ne généralise pas l’ensemble des employés mais pour une boutique comme Pandora c’est dommage. Je note 1 étoile parce que le zéro n’est pas disponible. Nous avons renoncer à nos achats à cause de cette vendeuse qui nous a refroidit."

"Ce message est dédié plus particulièrement à Madame la Responsable du point de vente Pandora à la zone Châteaufarine pour son accueil et son professionnalisme lors de mon problème avec mon bracelet jonc qui a su faire preuve de bon sens et de pragmatisme. Merci sincèrement à vous et à votre équipe."

"Toujours très satisfaite de mes visites et achats. Les vendeuses sont très gentille et à l’écoute de nos souhaits. Les produits sont magnifiques, un peu déçu qu’il ai arrêté quelques produits que j’avais prévu de m’acheter."

"Vendeuse professionnelle. Très satisfaite de mon achat dans cette boutique Pandora."

"Expérience catastrophique ! Achat de 2 bagues qui s'accordent pour n'en faire qu'une (une bague et une plus discrète de la même forme qui s'emboîte au dessus) à un certain prix dans cette boutique. Cherchant un descriptif sur Internet je la retrouve en promotion à 50% moins cher sur le site de Pandora....ici on se dit qu'on s'est fait avoir et tanpis... Quelques jours après malgré le plus grand soin un strass est déjà décollé. Je rapporte donc la partie concernée pour une réparation mais le lendemain on me rappel pour me dire que la bague ne se fait plus et que chez Pandora personne n'est en mesure de réparer un strass... Retour donc au magasin où on me propose un avoir, ici ça passe encore mais un avoir de la valeur de la bague abîmée uniquement même si je ne souhaite pas conserver l'autre partie seule car ce sont soit disant deux bagues bien différentes et l'autre est encore un bon état. Je précise que je suis dans les délais. Je finis par demander un remboursement (à force d'être prise pour une andouille...) Mais cette fois on m'explique que Pandora ne fait aucun remboursement... En sortant du magasin je regarde sur internet et les remboursements sont pourtant possibles en ligne ... Alors un conseil fuyez cette boutique ..."

"Nous sommes allés acheter un bracelet pour mes 50 ans. La vendeuse était serviable, on a passé quasi 2h à choisir les 14 charms qui composent mon bracelet. Au moment de faire le calcul du prix du bracelet je lui dis qu il y a une promo 2 charms acheté un 3eme offert, puisqu elle ne l'a jamais évoqué pendant les 2h. Viens le moment de régler soit 602€, et elle me propose le kit de nettoyage à 15€. Je lui demande gentillement de m'en faire cadeau, elle me répond qu elle ne peut pas, je lui demande de voir auprès de sa responsable qui était en arrière boutique. Lors de son retour la réponse fût la même, j estime qu au regard du montant dépensé, elle aurait pu me l offrir! Mon mari étant commerçant dans cette même galerie a été étonné du refus d offrir le kit à 15€, alors que nous venions de dépenser plus de 600€."

"Deux vendeuses présentes à mon arrivée ce jour même pas un bonjour ! Mesdames ne jugez pas les clientes sur leur tenue vestimentaire vous perdez des ventes ! Et la politesse est la base de l’éducation j’achèterai en ligne"

"De beaux bijoux dans un cadre bien accueillant. Le personnel est aimable et très coopératif. Une originalité, des bracelets différents avec un choix personnel d'éléments additifs à assembler soi-même, superbes... Un peu d'attente en cette période de Noël."

"Venu en ce premier jour de braderie à Pandora de Châteaufarine, très belle accueil avec en prime des hôtesses souriantes! Des hôtesses très professionnelle, à l’écoute de la demande du client. Je recommande fortement cette enseigne à Besançon pour les amoureuses et les amoureux de bijoux ! Vous ne serez pas déçu(e).j’ai trouvé ce dont j’avais besoin."

"Attendre 10 min en caisse pour acheter une bague le temps que la vendeuse finisse de conseiller les clients précédent, ne pas me calculer et s'occuper des clients qui arrivent après moi, j'irai dépenser mon argent ailleurs."

"Hier, je me suis rendu dans ce magasin pour mon épouse afin de lui offrir un bracelet pour notre 14ème anniversaire de mariage. J'ai été très bien accueilli et très bien renseigné et conseillé ! La vendeuse était très à l'écoute... Je reviendrai sans problème !"

"Une boutique agréable et une collection toujours magnifique, les vendeuses sont toujours accueillantes et de très bons conseils. Merci à la demoiselle qui s'est occupé de moi aujourd'hui car elle était professionnelle et très agréable !"

"Bonjour, je me suis rendue début août dans la boutique Pandora de Géant Casino. Je suis extrêmement déçue du manque d'accueil, de disponibilité de Mme la vendeuse. J'ai attendu un certain moment, fait un tour et au vue du manque de disponibilité, j'ai préféré partir sans rien acheter bien que j'avais prévu de compléter mon bracelet."

"Très déçue de ce magasin. Je suis entrée les 2 vendeuses n ont même pas levé la tête. J ai fait un tour car j étais intéressée par un beau bracelet. J en avais trouvé un qui me plaisait mais vu l attitude des vendeuses qui sont restées scotchées à leur ordinateur je suis ressortie sans rien acheter. Je n avais peut être pas le style Pandora. Mesdames, ne vous fiez aux vêtements ni à la tête des clients."

"Bonjour, je suis allée à la boutique à géant casino . Je voulais complimenter la jeune femme blonde ( je n ai pas son prénom ) qui s est occupé de moi pour mon achat. Très souriante très aimable et professionnelle. Bravo à vous madame et merci pour votre gentillesse naturelle. Ça fait du bien de voir des gens avec le sourire Mme Michel"

"Excellent accueil, la personne qui m'a accueillie était très aimable, de bon conseil, prenant le temps de me montrer les différents modèles et surtout ne faisait pas de vente à tout prix et pas de forcing. Je recommande ce magasin de la galerie marchande de Chateaufarine"

"Alors lors de ma 1ère visite très déçue beaucoup de monde en plus en période de noël beaucoup de nouvelles personnes bref je dois avouer que la responsable de la boutique Mathilde a su me faire oublier cette première impression super responsable a l'écoute du client et voulant faire plaisir aux clients une responsable au top du top sincèrement je dis un grand Bravo!!"

"Merci pandora Besançon tout particulièrement Mathilde responsable du magasin ,son acceuil ,ça gentillesse son sourire ça disponibilité, son professionnalisme ..ainsi que ce jeu concours du 10 septembre ( dates d anniversaire 38 ans mariage ) ou j'ai gagné et recu ce matin magnifique bouquet de fleurs ..."

"Chaleureusement accueilli par une vendeuse ( Melissa), très bon conseils, passionnée par son travail, je suis repartie le sourire aux lèvres. Je recommande fortement"

"Je suis allée dans ce magasin pour un changement de bracelet.. Je suis tombée sur une vendeuse désagréable prénommée Melissa qui a même pas prit le temps de me montrer correctement les différents.modeles ni même de me demander si je voulais en changer la taille ( elle a prit mon historique de 2017 et point) Je pense que mon achat ne devait pas être assez conséquent pour elle. De plus même pas demandé si je voulais qu'elle remette mes charms sur le nouveau...on a été expédié rapidement et on m a même pas demandé (je n'y ai pensé que après) si j avais l appli pour les magasins de la galerie commerciale partenaire afin d'avoir droit à mon petit bon de réduction...mais pour Pandora je pense que c'est trop leur demande Je ne suis pas prête d'y retourner"

"Un bracelet à 230 euros pour ma mère malheureusement trop petit qu'elle est venu changer dans cette boutique. Ayant du mal à l'ouvrir elle a demandé si il était possible d'avoir la petite pièce dont se servent les vendeuses... Réponse oui mais ça fera 10 euros."

"Avec cette période covid-19 naissent les histoires dans les histoires. Je ne remercierai jamais assez la gérante de cette boutique Pandora d’avoir eu de l’empathie pour ‘mon’ histoire bien peu ordinaire. Merci d’avoir fait ce long déplacement, d’avoir pris de votre temps pour provoquer un sourire, un peu de joie, c’est si rare, pour l’anniversaire de mon épouse. Milles et sincères mercis à ‘Vous’ et à votre enseigne !"

"Nous avons attendu plus de 10min pour être accueillis par quelqu'un qui avait enfin décidé de se mettre au travail . Ce jeune homme n'a fait preuve d'aucun professionnalisme nous renvoyant directement sur le site internet de pandora sans même essayer de nous informer, avachi sur le comptoir à bijoux. Tres déçue, de cette visite à Pandora Chateaufarine. 15 minutes d'attente pour 2minutes avec le vendeur"

"Personnel agréable mais vu le prix des bijoux et vue la qualité, très déçue. On m a offert un bracelet à lien serpent, je perd les perles, la chaine de sécurité a pété au bout d une heure que je l avais mise. Je n ose plus le porter de peur de le casser ou le perdre"

"Beaux produits et bonne qualité. Le prix est élevé, certes, mais j'ai eu affaire au SAV et on se rend compte que quand on paie le prix, parfois il y a un service avec, et ici c'est le cas"

"Très déçue du magasin Pandora de chateaufarine car j ai vue un bracelet avec des charms en vitrine pour le prix de 133e et j ai demandé à la vendeuse de me le montrer pour l essayer et au moment où elle voit le prix indiqué en vitrine celle-ci me dis il y a un problème. Je lui demande pourquoi et elle me répond que c est bizarre que le prix soit marqué en rouge donc elle me dis qu’elle va appeler sa responsable pour se renseigner. Après l appel , elle me dit que le prix indiqué en rouge n est pas le bon qu’ils se sont trompés. Oui peut-être mais la faute ne vient pas de moi et normalement ils sont obligés de me le vendre au prix indiqué mais non celle-ci n a pas voulu. Ce sont des menteurs."

"Toujours un plaisir de venir ici pour compléter son bracelet avec de nouveaux charmes ! Des vendeuses à l'écoute, qui connaissent bien les produits et la nouvelle collection ! Je recommande ! Forcément j'ai encore craqué... Haha"

"Vendeuse pas du tout sympathique, elles vous regarde de haut en bas quand vous entrez, on a vraiment l’impression de les faire ch*** quand on leur demande des conseils, j’étais pourtant seule dans la boutique pour 4 « vendeuses » De plus j’ai demandé à faire passer en garantis un de mes charmes qui n’a meme pas 2 mois, on m’accuse de l’avoir cassé de mon pleins gré, alors qu’il n’est jamais tombé! Pour la partie commercial on repassera!! 80 euros minimum tout de même le charmes à la fin vous avez un bracelet pour minimum 300 e minimum est ce vraiment de la qualité?! A éviter cette boutique!!"

"Je ne recommande pas cette boutique qui sous un accueil pouvant sembler chaleureux n'a pas du tout le sens commercial. J'ai laissé un certain budget dans cette boutique et j'ai voulu comme tout un chacun profiter des soldes. Or les deux articles achetés (articles identiques) ont un rendu très grossier sur ma composition (je n'avais pas mon bracelet sur moi), j'ai téléphoné l'après midi même de l'achat pour savoir si un échange était possible (montant d'un peu plus de 68 euros tout de même pour ces deux articles) et il m'a été donné d'office un refus. Je précise qu'il n'est spécifié nulle part que les soldes ne sont ni reprises, ni échangés et que si l’article ne convient pas ou plus (problème de taille, de choix de la couleur), le commerçant n’est pas obligé de l’échanger ou de le rembourser mais peut accepter de le faire à titre commercial (site que choisir) Conclusion à en tirer : aucun esprit commercial dans cette boutique ! Inutile de vous dire que l'on ne m'y reverra plus"

"Trop d'attente entre chaque client, si vous aller la vous en avez pour une bonne demi heure, les vendeuse sont sympathique mais il faudrait qu'elle s organise un peut, elle on de bon conseils pour associé les bracelet"

"Vendeuse au top, souriante et très professionnelle ! Je recommande vraiment cette boutique qui ne peux faire que des heureuses."

"La taille du bracelet que je cherchais n’etait plus disponible en magasin, je demande à la vendeuse de se renseigner si possibilité de le commander, « je prend vos coordonnées je vous rappelle... » bien sûr elle n’a jamais rappelée. Je rappelle « ah oui, attendez je vais me renseigner, non on peux pas » Je lui demande si elle peut le commander sur le site pandora.fr « non on peux pas... » PANDORA Châteaufarine, soit c’est une saisonnière ou alors formez vos vendeuse !!! Qualité service 0 👎🏼"

"Une boutique très soignée, avec des collections magnifiques. Un service parfait avec des vendeuses/eurs très accueillant/es et sympathiques. Un agréable moment dans une boutique magnifique. Le service après-vente est impeccable rien à redire."

"Cliente depuis l'installation de Pandora à Besançon. Je ne reviendrai plus. Certaines vendeuses ne sont vraiment pas agréable, et vraiment pas professionnelle. Lorsque l'on demande un bijou et que la vendeuse pique un fou rire et est incapable de vous répondre. C'est un peu limite."

"Nous avons été très très mal reçu par une vendeuse de la boutique pour faire un échange !!! Pas le temps de voir pour un autre bijoux à peine bonjour expédié au revoir!! C'est la deuxième fois pour nous la dernière !!"

"Je suis venue 3 jours avant noël...car mon mari et moi travaillons de poste,pour chercher mon cadeau.nous avons déjà du attendre car beaucoup de clients...puis nous avons été reçu par une vendeuse pas souriante du tous je lui est demandé le nouveau bracelet...mais sur un ton désagréable ma dit qu'il n'y en avais plus...puis elle m'a rétorqué en même temps a trois jous de NOËL cest normale...sans excuses sans essayée de trouvé une solution.... Je suis partie très en colère...elle n'est pas là seule à travaillée la demoiselle"

"Personnel horrible ! J’ai eu une terrible allergie avec les bijoux de la collection pandora rose . Depuis que j’ai échangé mes bijoux pour des bon d’achat( de 400€) les vendeuses sont devenues méchante et désagréables. Des que je rentre dans le magasin on a des regards méchant. Mon mari est allé dans le magasin pour acheter une nouvelle bague argent et il a eu des remarques dans le genre “ on vous l’echangera pas une deuxième fois même si elle est allergique” et il y a même une vendeuse qui a dit à sa collègue qu’elle voulait pas nous aider .C’est sur que je n’y retourne plus !!"

"Boutique trop top!!! Beaucoup de choix, les vendeuses sont très gentilles, conseillent bien, pas de problème pour faire nettoyer son bracelet gratuitement (en dehors des périodes de fêtes de fin d'année) Je suis une fidèle clients 😀😀"